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オンラインストアについて
オンラインストアの返品方法を知りたい
下記情報をご記入の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。・会員番号（13桁の数字／メンバーズ会員のお客様）
・注文番号
・ご返品希望の商品番号（商品タグ、もしくは取り扱い絵表示に記載された11桁の数字）
・カラー／サイズ
・納品書の有無
・ご返品理由
■弊社基準で返品可能であった場合は、ご返送先をご連絡いたします。
納品書下半分の返品交換連絡票を切り離し、必要事項をご記入の上、返品商品とご同封ください。
■返品商品の着荷・検品が完了次第、返金対応を進行します。
※返品商品着荷直後のご連絡は差し上げておりません。
商品の検品にお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
なお、返品不可商品は下記のとおりです。
・セール価格で購入した商品
・商品に汚染・キズが生じた、臭いが付着した商品（ペット・タバコ・香水・化粧品など）
・ピアス
・下着・水着
・化粧品・香水・ネイルケア用品
・ハンドクリーム・ボディークリーム
・歯磨き粉・洗剤
・香水・ディフューザー
・一部皮革製品
・その他商品ページに返品不可の旨、記載がある商品
・お直しなどで商品に加工を行った場合
・着用・洗濯・クリーニングを行った場合
・商品タグ・値札・ラベル・付属品などを破損・汚染・紛失した場合
・商品状態が配送時と大きく異なっている場合（パッケージ・箱・付属品・保証書など含む）
・事前にご返品・ご交換のご連絡がない場合
・商品到着後8日以上経過した場合
・その他、商品が再販売不可能と弊社で判断した場合
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※返品のお申し出の際は、こちらをご確認いただき、ご返品可能かご確認下さいますよう、お願いいたします。
お問い合わせいただきました順にご対応をさせていただきますが、土曜･日曜・祝日をはさむ場合等、対応までお時間をいただく場合がございます。
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