カテゴリー:
オンラインストアについて
注文完了後に配送先や配送日時指定を変更したい
申し訳ございませんが、ご注文完了後の配送先・配送日時指定などの変更は承っておりません。【配送日時のご変更】 佐川急便へ直接変更のご依頼をお願いいたします。<
【配送先のご変更】 ■ 会員登録(ログイン)してご購入された方
マイページよりご注文を一度キャンセルの上、正しい内容にて再度お買い直しをお願いいたします。
■ キャンセル可能時間を過ぎている/ゲスト購入の方
お手数をおかけいたしますが、お客様ご自身にてお早めに佐川急便へお荷物の転送をご依頼ください。
※発送後の転送でお届け先住所(エリア)が変わる場合、受取人様負担(着払い)で転送料金が発生いたします。
※お問い合わせの際は、発送完了メールに記載の「お荷物伝票番号」をお伝えください。
※代引きでご注文の場合は転送対応ができかねます。
【佐川急便 お荷物問い合わせ】
https://www.sagawa-exp.co.jp/howto-search/
関連するお問い合わせ
- 日本国外に住んでいるが、会員特典の利用やオンラインストアでの購入をしたい
- オンラインストアで購入したセール商品を返品したい
- アプリでPayPay決済が選択できない
- 3Dセキュア2.0の本人認証が求められなかった
- 3Dセキュア2.0の登録をしたが決済できない
- 3Dセキュア2.0導入前にサイトで保存したクレジットカードを使用したい
- 3Dセキュア2.0の登録方法を確認したい
- 3Dセキュア2.0の登録状況を確認したい
- 3Dセキュア2.0とは何か
- メールマガジンの受信設定をしても、メールが届かない
- 取り寄せ商品について
- 会員番号がわからずパスワードの再発行ができない
- 入荷お知らせメールを登録したが、登録完了メールが届かない
- オンラインストアで注文した商品をキャンセルしたい
- オンラインストア限定のクーポンご利用方法
- オンラインストアで購入した商品を交換・返品したい
- オンラインストアで購入した商品の返品送料を確認したい
- クーポンコードが登録できない
- 実店舗で発行したメンバーズカードを、オンラインストアでも利用したい
- オンラインストアで購入したメンズ商品をお直ししたい
- カスタマーサポートの電話番号・受付時間を確認したい
- 2月末にオンラインストアで商品を注文した場合、年間の購入金額に反映されるか
- オンラインストアの支払い方法を確認したい
- 商品を返品した場合の返金の流れを知りたい
- ギフトでもらった商品を返品したい
- 入荷お知らせメールを登録したが、入荷のお知らせが届かない
- ショッピングカートに入れていた商品が消えている
- 商品をカートに入れようとすると『複数の予約商品もしくは予約商品と通常商品を同時にカートに入れることはできません。』と表示される
- 『ご注文完了のお知らせ』メールが届かない
- オンラインストアで注文した商品を海外住所に配送して欲しい
メールでのお問い合わせ
※返品のお申し出の際は、こちらをご確認いただき、ご返品可能かご確認下さいますよう、お願いいたします。
お問い合わせいただきました順にご対応をさせていただきますが、土曜・日曜・祝日をはさむ場合等、対応までお時間をいただく場合がございます。
フリーメール(Yahoo!メール、Gmail等)をご利用の場合、ご連絡が迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまう可能性がございますのでご注意ください。
迷惑メール対策を行われている方は、@tomorrowland.co.jpのドメイン指定受信の設定をお願いいたします。
※ 設定いただいていない場合、当オンラインストアからのご連絡等を受けられない場合がございます。