TOMORROWLAND オンラインストア

こちらはトゥモローランドオンラインストアでご購入いただいた商品、またはサイトご利用方法に関するお問い合わせフォームです。
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※ 受付順にご対応させていただいておりますが、確認が必要なお問い合わせや、土･日・祝祭日をはさむ場合は対応にお時間をいただくことがございます。
※ 店舗でご購入された商品に関するお問合せは、直接ご購入いただいた店舗までお願いいたします。
※ セール商品の再入荷や価格変動の詳細はお問い合わせいただいてもお答えいたしかねます。

【ご注意】
＜商品発送遅延と配送日指定サービスの停止について＞

現在ご注文の集中により、商品の発送に2日～3日ほど遅延が生じております。
また、12/26(土)～1/31(日)の期間は、配送日指定サービスを停止させていただいております。
お客様には多大なご迷惑とご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

ご注文商品の発送時には発送完了メールをご送付しております。
商品の配送状況はメールに記載されているお荷物伝票番号から、
配送業者様にご確認くださいますようお願い申し上げます。

＜天候不良による商品の配送遅延について＞

大雪の影響で、一部地域で荷物のお届けに遅れが発生しております。
配送日時をご指定いただいたご注文においても、お届けに遅れが生じる可能性がございます。
商品発送後の集荷・配達状況の詳細につきましては、佐川急便の担当営業所へお問い合わせください。

・佐川急便からの重要なお知らせ

お客様へはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
土日祝日のお問い合わせにつきましては、ご返答が休日明けになりますので
大変恐縮ではございますが何卒ご理解の程宜しくお願いいたします。

3～4日経過してメールの返信がない場合、下記理由に該当する可能性がございます。

※ 通信環境等によりお問い合わせが送信されていない ※ ご登録されたメールアドレスが間違っている ※ 迷惑メール設定や受信設定を変更している ※ 迷惑メールフォルダ等で受信している
その場合はお問い合わせ状況を確認致しますので、お手数ですが再度ご連絡下さい。
ご連絡の際は必ず氏名・電話番号・メールアドレスをお知らせ下さい。

携帯電話のメールアドレスの場合、ドメイン指定を設定されることで回避できることがございます。
その場合は@tomorrowland.co.jp ドメインのご登録をお願いいたします。

【注意】携帯電話のメールアドレスをご登録の方へ

＠(アット)マークの直前に.(ドット)等の記号を入れているもの .(ドット)等の記号が連続して入っているもの
上記のメールアドレスへはメールを送信してもお届けができません。
お手数をお掛け致しますが、上記以外のアドレスをご登録頂きますようお願いいたします。

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